为不断优化税收营商环境，黔东南州税务系统想纳税人之所想，将税收服务优化在前、落实在先，助力纳税人便捷高效办税，让纳税人办税更有获得感和满意度。
一是预先审核，事前引导更贴心。在办税服务厅推行办税资料预审服务，导税人员优质落实首问负责制，主动询问进厅办事人员办税情况，优先帮助审核把关各类办税业务和涉税资料，对于符合条件可以办理的帮助纳税人取号排队、引导其规范办理，对暂不能办理的做好解释和一次性告之资料补充完善工作。1-10月，全州税务系统累计为326300位纳税人提供预审服务，让纳税人办税不绕弯、少等待、少费时，实现快捷办税、优质办税。
二是预先辅导，网络办税更顺畅。导税人员将适合网络办税的纳税人和缴费人快速分流引导至办税厅网络办税区、ARM机自助办税区，并由负责办税辅导服务的导税员预先介入做好办税前的事务辅导，助力纳税人高效完成网上办税、自助办税。1-10月，全州共有42630户纳税人和缴费人在办税厅便利办理网络办税及ARM自助办税。三是预先分类，精准专办更高效。创新事务分类专办举措，办税厅导税员认真落实“简单事项快速办、复杂事项专项办、同类事项并联办”服务，预先精细区分归类纳税人办税事项，及时帮助纳税人分类取号，引导纳税人到对应专办窗口分类办理业务，让纳税人畅享精准化、高效率服务。1-10月，全州税务系统仅“简单事项快速办”服务就惠及163600户纳税人。
