本网讯 立案诉讼服务工作是人民法院开展审判执行工作的前提和基础,是启动司法程序的总开关,更是人民法院面向社会、服务群众的重要手段窗口,为不断提高诉讼服务水平和质量,锦屏县人民法院四举措推进立案诉讼服务工作。
一是丰富立案渠道,实现线上线下并轨。全面畅通网上立案渠道,充分利用人民法院在线服务、移动微法院、律师服务平台、人民法院调解平台等系统,为当事人提供网上立案、缴费、调解等服务,同时做好立案窗口诉讼服务工作,实现“线上线下”并轨立案。
二是提升服务水平,落实便民惠民措施。立案庭窗口服务干警全部着装上岗,岗不漏人,更新诉讼指南、诉讼引导、法律条文等便民告知材料,制订诉状样本,供当事人参考,为当事人书写诉状提供示范和指导。全面提升服务水平,保证在登记立案等问题回复中做到准确、及时,方便当事人行使诉讼权。
三是加强业务培训,提升工作能力。积极组织立案庭干警进行有针对性的实际操作和演练,确保干警全面准确理解和熟练掌握登记立案的操作流程,厘清立案登记范围、程序,对依法应该受理的案件,做到有案必立、有诉必理,切实保障当事人诉权。
四是深化多元解纷,推进诉源治理。强化移动微法院和人民法院诉讼调解平台运用,持续发力矛盾纠纷源头化解、实质化解、依法化解,通过“诉前调解+司法确认”模式,快速解决纠纷,减轻群众诉累,提高司法效率。(罗柳英)
|