一进到黔南州中医医院门诊大厅就可以看到宽敞明亮的“一站式服务中心”，工作人员正热情的接待前来咨询的市民，并根据大家的需求细心指导填写门诊挂号册、引导挂号处办理就诊卡，以及到相应的诊室就诊……个性化的服务让前来就诊的患者倍感贴心、温馨和满意。
黔南州中医医院本着“以病人为中心”的服务理念，从解决病人最常见的问题入手，2020年5月上旬成立了“一站式服务中心”将原本分散的门诊导诊、咨询、预约、便民服务，医保及住院服务等集中到一起，为患者提供便捷、快优的一站式服务，让病人从“最多跑一次”中改善就医体验。自助打印机 黔南州中医医院“一站式服务中心”进一步优化服务流程，以改善群众就医体验，提高精细化管理水平，不断满足人民群众服务新需求 “一站式服务中心”围绕“助力每天病人“最多跑一次”模式这一目标，对服务流程进行优化，达到去繁存简，减少不必要的服务流程环节，让群众能走最便捷的服务路径达到最佳的服务效果。为确保中心达到预期效果，一站式服务中心工作人员具有丰富的工作经验。门诊部并与相关部门、科室对中心服务人员组织了学习及培训。
作为患者就医的首站，门诊大厅“一站式服务中心”为患者提供哪些服务我们来了解一下吧：
“一站式服务中心”开展以来，提高了患者的就医体验，缩短了患者的挂号排队时间、简化了病人就医咨询办理流程，不断满足人民群众服务新需求，努力使就诊更加便利，沟通更加有效、体验更加舒适，随着医院信息系统建设不断的完善，我们将进一步提升服务效率，做好医院和患者之间的“纽带”，真正节约患者的时间成本，提升广大患者的就医获得感及舒适感，进而减少医疗纠纷的发生，提高患者就医满意度。
