近年来,松桃供电局借助互联网平台,将“互联网+”与电力服务深度融合,着力提升远程抢修能力,让客户充分享受“互联网”带来的方便与快捷。该局深化电子平台应用,全面推行现场移动作业终端,完善停电信息动态监控和自动传递,任务派接、现场记录、工单填报、任务查询、完工交接等各项功能一应俱全,实现了抢修作业的规范化、及时化、精确化、自动化,配网抢修效率和工作质量显著提高。目前,已在13个供电所、3个配电抢修班及多个部门推行移动抢修作业平台,涵盖城乡用户19万户。
该局大力推行网上营业厅、掌上电力App、支付宝、微信公众号等电子渠道的新装办理、电费支付、故障报修等线上服务,客户动动手指,足不出户就能完成各项业务办理。(田杰)