疫情期间，实行公交车实名制乘车后，
贵阳公交集团接到很多热心乘客反映的相关乘车问题，现将乘客乘车所遇问题及解决办法整理如下：
1、乘客上车扫码后询问提示“非扫码登记进入，请先扫描”及无法登录的问题。
遇此问题，请尝试退出程序并再次进行扫码登录。如重新登录后，仍出现该问题，请出示个人居民身份证，由相关工作人员进行登记后即可乘车。
2、乘客上车扫码成功后，询问显示有多起非本人的乘车记录。
遇此问题，不要担心，属于软件问题，后期升级可解决。
3、乘客未带有扫码功能的非智能手机乘车。
遇此问题，请出示个人居民身份证，由相关工作人员进行登记后即可乘车。
4、乘客不会使用扫码乘车。（如未满70岁不能办理老年卡及不会使用智能手机扫码功能的老年人）
遇此问题，工作人员将协助乘客进行扫码登录。
5、乘客未带手机。
遇此问题，请出示个人居民身份证，由相关工作人员进行登记后即可乘车。
6、乘客未带手机，也未带个人居民身份证。
按照《
贵阳市实施疫情防控期间个人乘坐公共交通进行实名信息登记措施》要求，将不能乘坐公交车。
贵阳公交集团提醒：疫情期间，为了您的生命安全与身体健康，敬请广大市民在乘坐公交车时，能够多一份耐心，有序排队进行扫码乘车，给您的出行带来不便，敬请谅解。我们相信，困难是暂时的，只要大家齐心协力、众志成城，这场疫情一定能很快过去。
都市新闻记者田儒森
编辑 肖阳
校对 黄盈莹
编审 钟俊怡 周密
