近日，农行西安高陵区支行被人民银行高陵区支行授予“2019年度金融管理与服务工作综合评价优秀单位”荣誉称号，这是该行连续七年获此荣誉。近年来，高陵区支行认真贯彻执行中国人民银行关于加强金融管理与服务工作有关要求，从货币信贷、金融稳定、金融统计、征信管理、支付结算、反洗钱、人民币流通、现金管理、反假货币、重大事项报告、金融消费者权益保护等12个方面扎实推进。一是成立了以支行主管行长为组长，财会运营部经理为副组长，各网点负责人为成员的检查督导小组，对运营管理、支付结算等工作进行日常监督和专项检查。二是强化现场管理，持续抓好“三化三铁”创建工作，高度重视营业网点的服务效能，不断提升柜面服务质量。三是指定专人不定期对网点人员进行反洗钱，假币收缴，现金管理等方面金融知识培训，提高一线员工的综合业务素质和金融责任意识。四是加大宣传力度，做好消费者权益保护、反洗钱、反假货币等活动宣传。多次组织人员深入社区、广场、车站等人流量大的场所向消费者普及“反洗钱”“人民币反假”“个人征信”等相关金融知识，增强公众风险防范能力和自我权益保护能力。五是不断完善考核机制，提高运营管理工作在综合考核中的分量，加大奖惩力度，调动干部员工的工作积极性。六是高度重视残损币回收、假币收缴、小面额发放、硬币兑换等工作，为净化人民币流通环境、维护人民币形象不断努力。该行表示，将一如既往地做好金融管理与服务工作，切实营造健康、稳定的金融环境，促进支行业务经营快速稳健发展。(杨阳)
