“实在感谢你们，这是我妻子的救命钱，你们的服务真是太贴心了。”质朴的话语中流露出的是对独山农商银行深深地感激与信任。
近日，一名客户急冲冲来到独山农商银行网点柜台办理定期存款提前支取业务，由于这笔定期存款数额较大，在核实定期存款人非办理支取业务本人后，工作人员仔细询问具体情况。存款人为该客户的妻子，现该户妻子突发疾病，正躺在医院病床上无法到现场办理，急着用钱治病，需要提请支取。按照我行的规定，支取定期必须要本人到场才能办理，不能到场应取得存款人的授权书。在此特殊情况下，独山农商银行秉着特事特办的原则，在合规前提下，认真核实客户情况，把好风险关，工作人员在客户指引下到医院客户妻子病床前，获取存款人的委托书。在手续齐全、证件核实后，当天为该客户支取了定期存款，解决了用钱难题。
独山农商银行作为服务地方百姓的金融机构，始终坚持“百姓银行”的服务理念，在坚持服务的前提下，将客户的需要转化为行动的方向，为广大客户提供“便民、惠民、利民”的金融服务。
