今年以来，山东不断完善中国(山东)国际贸易“单一窗口”功能，创新应用服务，“单一窗口”建设运行取得新成效。来自山东省政府办公厅通关协调处的信息显示，截至6月底，山东国际贸易“单一窗口”已与25个部委系统实现对接和信息共享，上线运行18个应用项目70个子系统，其中标准版应用14项、地方特色应用4项，为企业提供服务事项达598项。服务业务覆盖全省所有口岸、海关特殊监管及跨境电商综试区域，直接服务于生产、贸易、仓储、物流、电商等各类跨境贸易相关企业。
口岸物流协同平台推广应用。加大推广应用力度，截至6月底，平台已对接16家船代企业，9家押箱场站业务企业，服务企业1500家，累计业务量超10万单，线上业务办理占比达90%。口岸物流协同平台的推广应用，推动青岛海运口岸在全国率先实现进口集装箱货物提货单和设备交接单同步电子化流转，通关物流时效提升80%。
助力小微出口企业线上投保。联合中信保集团山东分公司在全省推广“单一窗口”线上投保模式，完善推广小微出口信用保险投保系统，为小微企业提供线上签约、投保、索赔、询保申请、风险信息查询等服务，助力小微企业发展。截至6月底，通过山东“单一窗口”进行线上投保确认的小微企业达到14097家，投保企业数量居全国首位。
提供一体化金融服务。通过山东国际贸易“单一窗口”金融服务为企业提供全流程、一站式、全线上的贸易金融服务。企业足不出户即可办理预约开户、跨境收付汇、结售汇、国际收支申报、贸易融资等全流程跨境业务，帮助企业降低交易成本、提升融资效率，增强经营活力。截至6月底，共签约企业13158家，国际结算金额75亿元，办理融资贷款1547笔，融资金额16.5亿元。
服务出口退税快速办理。积极对接中国电子口岸和出口退税综合服务平台，实现从出口报关到出口退税“一站式”快速便捷办理，退税企业只需要一次登录、一次申请，即可随时随地享受线上退税服务，退税的提速有效压减了办税时间，大大缓解了出口企业的资金压力。截至6月底，山东国际贸易“单一窗口”共办理申报退税179笔，退税金额4704万元。
助力跨境电商发展。为促进跨境电商发展，依托山东电子口岸开发建设跨境电商服务平台，实现了企业、海关以及相关管理部门之间数据交换与信息共享，方便企业开展进口B2B、出口B2B、进口B2C直购、进口B2C保税等业务，为企业开拓海外市场、吸纳和稳定就业发挥了积极作用。2020年上半年，企业通过山东国际贸易“单一窗口”办理跨境电商业务1414万票，跨境订单金额达26.7亿元，同比增长37%。其中，进口4.7亿元，增长21%;出口22亿元，增长44%。
支持市场采购贸易发展。2020年上半年，企业通过山东国际贸易“单一窗口”以市场采购贸易方式办理业务2万余票，同比增长9%;金额达103亿元，增长19%。
全力服务抗击疫情。3月1日至7月5日，通过山东国际贸易“单一窗口”共验放出口主要疫情防控物资价值19.93亿美元，其中医用口罩约11.16亿美元，手套约3.08亿美元，面罩约2.6亿美元，医用防护服约1.61亿美元。
下一步，山东电子口岸将以企业需求为导向，加强与银行、保险、民航、港口、铁路等相关行业机构的合作，有序拓展“单一窗口”服务功能，为落实“六保三促”重点任务、稳住外贸基本盘作出新贡献。
