8年来每季度水费都在100元左右,今年3-5月水费一下子变成了1000多元,家里一直是正常用水,更神奇的是,在什么都没修补的情况下,6-8月的水费又恢复了正常,这是怎么一回事?家住观山湖区世纪城龙泽苑的舒女士感到非常奇怪。
物业方为舒女士查抄的缴费记录
9月8日,记者在物业方为舒女士查抄的缴费记录上看到,舒女士自2011年6月入住以来,连续8年每季度水费都保持在100元左右,仅一次水费超过200元。就在今年3-5月产生的水费突然一下翻了10倍,达到1290元,用水量达到430吨,这个数字把舒女士吓了一跳,“楼下幼儿园那么多小孩一个月用水才用得到一千多块钱,我家就三个人,怎么会用这么多呢?”
舒女士介绍,世纪城实行一户一表,水费一直由物业代收代缴,每季度用水量都由楼长查抄水表后告知业主,业主通过微信缴费给楼长。“是我用的水,我一分钱都不会少交,但是我们家一个季度用不到这么多水呀,我就想弄清楚,水到哪里去了。”
为此,记者跟随舒女士找到世纪城一期物业主任吴述春。吴述春表示,有可能是疫情期间,业主家里人多了,用水量变大,也有可能是业主家里的马桶或净水器等漏水造成水费剧增。吴述春同时也承认上一任为舒女士查抄水表的楼长存在估报读数的情况,物业工作人员称该楼长已于今年3月离职。
对物业解释的前两个原因,舒女士感到难以相信,“疫情期间对每家每户的人员管理都非常严格,进门都要查验身份证,其他人都进不来,我们家只有一家三口住在这里,是可以查证的。另外,我家如果哪里漏水的话,我又没有找人修,怎么会后面几个月又恢复正常呢?”
会不会是水表有问题?记者随舒女士及物业工程部工作人员一同查看了舒女士家的水表,显示水表正常,且不存在入户水管漏水的情况。又一同查看了舒女士家厨房的净水器和厨宝,显示厨宝水管存在更换迹象,但舒女士说是在春节前更换,与水费剧增的时间对不上。
400多吨水究竟去了哪里,至今仍是一个谜。舒女士已与物业沟通等厨宝商家维修人员出示维修记录后再进一步协商此事。
贵州日报当代融媒体记者 岳端
编辑 郝梦
编审 李中迪 罗玮