我是一名富德生命人寿的老客户，今天为了办理贷款去到了枣庄公司，来到柜面，跟工作人员说我要办理贷款并将身份证和银行卡递给了她，工作人员查询了我的信息，询问我是否带手机了，听了这话我一愣，以前办业务没有这个要求啊，问了之后才明白，原来贷款业务可以通过手机，自己操作。在工作人员的帮助下，我学会了如何自己贷款。
通过她的讲解了解到，富德生命人寿枣庄中支为了提升服务效率及服务质量，专门设立人员值班，专门服务与指导我们客户用手机进行线上操作及查询。不少客户都反应说：“这样真好，用手机就可以查询了”“哎呀，这么方便！”“用手机就可以更改受益人？不来公司也可以自己操作吗？”……是的，“E动生命”现在不仅可以查询红利、贷款利息、缴费详细等保单信息，还可以操作联系方式变更、受益人变更、保单贷款、还款等一些简单的保全业务。跟着工作人员学会用手机操作这些业务，我也成了富德生命人寿一名专业的线上保全员啦！
富德生命人寿枣庄中支一直以提升客户满意为宗旨，服务好每一位客户，不断完善服务流程。借此客户节之际，让更多的客户感受到富德生命人寿不仅能给客户提供一份保障，更能给客户送去一份真情。一路风雨，一路陪伴！
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