2021年,注定不平凡的一年,各地政府提倡“就地过年”,为了响应政府号召,部分市民舍“小家”顾“大家”。
为此,在春节前,市民纷纷选择网购年货、生活物资、再寄递礼品、特产回老家,在寄递快件需求激增的情况下,快递行业是否能应对?
春运期间,货物有所增加
3日下午,就市民们担心的问题,记者前往贵州顺丰速运分发中心进行了采访。进入仓库,虽然临近春节,但是快递小哥们仍然忙个不停,卸货、分拣、装货,再到装车,整个过程有条不紊。
增加投入
保障春运期间正常运营
“为了满足春节寄递需求,我们秉承“365天不打烊”的服务理念,确保寄递快件的安全、快捷、实惠。”顺丰速运公共事务部负责人杨恭说,为了保障客户服务,他们的人员安排遵循服务优先原则,结合业务预测、疫情影响,灵活储备调整资源投入。
也就是说,2021年春节期间,该企业一线人员投入2500余人,另外会通过同城融合、丰巢柜等多种渠道满足用户需求,目前所有资源已储备到位,春节期间,应该能应对需求激增的情况。
快递小哥365天不打烊
据了解,由于疫情的影响,该企业不但没有受影响,反而今年的物流配送量较往年有所增长,春节期间已提前储备了5%-10%的应急资源,在车辆、航班投入上均有一定增加,用于运营保障。
针对今年春节,该企业也积极响应政府号召,提倡就地过年,在公司内部第一时间发起了“非必要不返乡过节”的倡议,鼓励员工留岗减少感染风险,保障节前高峰应对及节后及时复工复产。
严抓防疫工作
做好安全生产
更值得一提的是,在疫情防控方面,企业也十分重视。杨恭透露道,他们根据政府及集团要求,制定了人员工作的安全保障措施,确保疫情期间安全生产。
比如,快递小哥在揽投服务过程中与客户近距离接触或者进入室内公共场所、电梯等密闭空间,要求必须佩戴口罩。并且每日监测和登记员工健康状态,实行“持健康码上岗”。
同时,公司对应部门也会根据人员数量,提前储备充足的防护物资。例如消毒设备、消毒用品、口罩、手套、洗手液等。各个营业网点按照每工作4至6小时更换一次口罩的频率,定期分发口罩,以做好春节期间的防疫工作。
“总之,在保证做好防疫工作的前提下,我们也会应对市民网购需求激增的情况,做出一定的调整,让市民们能在春节期间顺利的接收包裹不受影响。”杨恭说。
策划 刘丹 田儒森 钟俊怡
见习记者 张秀云 贵州日报天眼新闻记者 田儒森
编辑 贺韬
编审 刘丹 刘钢