工商银行延安分行把增强市场竞争力作为抓手，不断强化服务意识，变坐商为行商，所辖各支行根据业务特点，纷纷组建服务团队，不断深入市场，为客户提供暖心服务。
深入物业中心提供暖心服务
2月4日、5日，为了尽快实现大修基金资金缴存工作，工行延安宜川支行客户服务团队赴宜川县某物业管理中心，就大修基金资金缴存系统进行安装与调试，并现场学习大修基金系统的收缴流程，领取了专项维修资金缴款凭证，为后续正式收缴做好准备工作。上门服务团队为物业管理中心的职员重点推介工行信用卡等产品，为后续更深一步合作奠定基础。
走进种植大户送上温暖服务
2月6日，工行延安南关支行利用周末时间，赴延安市宝塔区某村镇草莓大棚种植采摘园，送上工行的温暖和关怀。上门服务团队携带自助设备，为草莓大棚种植户办理商户二维码。当日新开一类借记卡51张，成功办理商户二维码52户，受到了大棚种植户的高度认可，纷纷夸赞说：“这就是我们要的服务!”
上门为出租车公司办理收款码
2月6日，工行延安万花路支行利用周末时间，专门为延安市某出租车公司办理收款码，并为前期已经办理的司机发放定制的收款码牌。上门服务团队热情、周到的服务，得到出租车公司及司机的高度赞扬。据统计已为出租车司机办理收款码200余户，银行卡100余张。
把贴心的服务送到商户中间
2月7日，工行延安延川支行上门服务团队，变坐商为行商，走出行门深入商户中间，为延川县某建材市场商户推介工行商户二维码，并为商户送上了新春对联，向商户致以新春的问候，广受商户的欢迎。
