2021年3月9日，客户王女士手捧鲜花来到富德生命人寿铜川中支,对公司热情服务，快速理赔表示感谢，并参加了铜川中支外勤大早会，现场讲述了自己的出险经过及理赔过程，希望大家能够未雨绸缪，尽早购买足额保险，同时也要保持健康的生活方式。2012年9月25日，王女士为自己投保《富德生命福星高照终身寿险（分红型）》，附加《富德生命附加提前给付重大疾病保险》，年交保费5118元，基本保额6万元。2021年1月7日，王女士发现乳房有包块，便前往铜川市人民医院检查，被诊断为乳房恶性肿瘤，当天前往陕西省妇幼保健院住院治疗，并向公司进行理赔报案。王女士在医院治疗结束后，公司理赔人员前往王女士家中收集资料，并快速对资料进行核查。根据保险条款约定，于2月3日公司为王女士赔付重大疾病保险金6万元。收到理赔款后，王女士激动地致电公司表示由衷的感谢：“这笔理赔款虽不能治愈病痛，却解决了我的燃眉之急，如雪中送炭给，带来了无限温暖！”疾病无情，富德有爱，富德生命人寿的及时赔付，是对保险合同承诺的兑现，是对客户关怀的体现。一直以来，公司一直秉承“富及民众 德行天下”的核心价值观，不断提高理赔服务质量，致力为每一位客户提供“富德心速度，理赔没难度”的理赔体验。
