近期，部分婚恋平台“杀猪盘”骗局，“云相亲”成诈骗高发地，引发不少媒体关注。击碎不少用户“交友寻爱”的憧憬，有的深陷情感骗局，甚至钱财两空，损失重惨。同时也引发了不少婚恋用户群体对平台粗放管理、审核缺位等方面的质疑。
据网经社电诉宝调查发现，婚恋交友平台涉及用户投诉案例不少。捆绑诱导付费、对象身份不实、霸王条款强制消费、提供虚假服务、会员服务与宣传不符、平台审核不严、情感诈骗、用户个人隐私信息泄露、服务态度差以及售后问题成为十大热点投诉问题。
当“网络社交化”成为生活必不可少的沟通方式，当下年轻人的交友方式、择偶习惯也呈现更为方便、省时、远距离的特点。生活节奏的加快，借助婚恋交友平台结识朋友、寻求合适的恋人，成为更为高效、快捷地拓宽人际交流圈的方式。此前，婚恋社交平台友缘在线旗下的有缘网发布的《2020年“后浪”婚恋观报告》显示，53.2%的“后浪”认为直播相亲、云相亲是未来线上婚恋的趋势，希望能有更多的婚恋企业开发出适合他们的线上相亲产品。
据网经社“电数宝”电商大数据库显示，2019年全国互联网婚恋交友行业营收规模为61亿元，相比较于2018年营收规模52亿元，同比增长17.3%。随着我国单身成年人口超2亿，全面进入第四次单身潮，陌生人社交的版图开始逐渐扩展。
除此之外，不同于传统相亲的新颖玩法，如视频直播互动、红娘一线牵、互赠礼物...这也促使了婚恋交友平台在众多基本社交聊天软件中成功“出圈”，再加上，今年受疫情的影响，出行受限，“关怀式逼婚”也助推了一把婚恋交友APP的下载量。然而，热闹非凡的婚恋网站却也埋了不少“雷”，这也间接导致婚恋APP口碑“一泻千里”。
怎样看待？网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣分析，由此可见，婚恋交友平台未来发展空间是无限的。尽管当下不少单身男女崇尚独立自主，但在交友寻爱上依旧保持憧憬。突破传统婚恋交友的严肃而麻木的方式，新型的线上相亲、恋爱交友模式也更受欢迎，且该用户群体具有一定的规模，因此，规模大、定位清晰、平台规范化以及口碑佳的婚恋平台不仅能吸引用户，还能打破市场需求瓶颈。
据网经社调查发现，投诉问题主要集中在捆绑诱导付费、对象身份不实、霸王条款强制消费、提供虚假服务、用户个人隐私信息泄露以及售后问题上。华商报记者 黄涛
来源：-华商报
