鞠先生于2016年9月8日在富德生命人寿潍坊中支为其老父亲投保《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》保额10万、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》保额5000元、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》保额60元；2017年10月12日再次为其父亲投保《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》保额10万。
2020年11月22日被保险人感觉全身乏力，日渐消瘦，生活受到严重的影响，在其家人的劝解和陪同下于2020年12月22日到当地医院进行相关检查，通过影像和血液检查诊断为肝癌晚期，这一检查结果对于鞠先生一家无异于晴天霹雳。代理人在得知消息的第一时间向富德生命人寿潍坊中支进行了理赔报案。
潍坊中支营运部理赔员在接到报案信息的第一时间与客户取得了联系，问候鞠老先生的病情，告知鞠先生出院理赔时所需资料并对鞠先生家属进行宽慰。在鞠先生住院治疗期间，我司工作人员及代理人多次致电慰问。遗憾的是，于2021年1月18日，我司收到了鞠老先生身故的消息。纵然悲痛未息，理赔岿然不止。富德生命人寿潍坊中支立即安排代理人及理赔人员上门协助指导准备理赔手续，2021年3月2日保单受益人鞠先生正式向公司提交了理赔申请，经理赔人员核实，鞠老先生本次出险符合保险责任。3月3日迅速赔付重疾20万、住院费用3129.64元、住院日补504元（包含无理赔优惠84元），共计赔付203633.64元。
鞠先生因身居外地，无法亲致公司致谢，在收到理赔款后，第一时间委托代理人将印有“一诺千金 情系客户”的锦旗送到富德生命人寿潍坊中心支公司相关工作人员手中。对于公司的信誉和理赔服务，客户表示非常满意。通过自己的亲身遭遇，鞠先生深切体会到每个人都应配备重大疾病保险，他表示会积极向身边人推荐富德生命人寿的产品和服务。
当病魔来临时，保险可以提供强力的保障，为家庭撑起一把强大的保护伞，富德生命人寿一直致力于提供全方位的寿险保障，为每一个家庭提供安心的保障。
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