近日，办理业务的客户发现，兴业银行济南分行的网点里多了一个新标识——“兴公益”惠民驿站。
据了解，“兴公益”惠民驿站是兴业银行济南分行践行“我为群众办实事”，按照总行要求，依托辖内营业网点推出的便民、惠民社会公益服务。目前该行辖内13个地市的116个网点已经全面落地“兴公益”便民惠民服务，该服务涵盖“暖心服务”“红色阵地”“适老助残”“邻里伙伴”四大类主题及40余项免费服务，旨在为百姓打造贴心的银行，为广大客户和市民群众“办实事、解难题、送温暖”。
金融服务无小事
充电设备、雨伞、医药箱、针线盒、温度测量设备、口罩手套、常用药......
看似不起眼的小服务在兴业银行济南分行的网点成为标准配置，此举是为了为打通金融服务“最后一公里”，让兴业银行各网点真正成为居民的邻里好伙伴。
同时，“兴公益”惠民便民服务针对市民群众，特别是常年在户外辛勤工作的环卫工人、建筑工人、快递员等劳动者群体，为他们提供休息、饮水、热饭、充电等日常便利服务，给予他们一个歇脚地、充电站、休憩点和暖心窝，关爱每一个忙碌的身影，一点一滴尽显金融服务本色。
提升老年客户服务
在人口老龄化的背景下，老年客户已经成为银行线下网点最主要的客群。近日，兴业银行济南分行与济南老年人大学在济南工人文化宫举行“社区老年学校”签约揭牌仪式，并将与历下、市中、槐荫、天桥、历城、高新等六区合作共建，在济南12个社区建立兴业银行老年学校。下一步，兴业银行济南分行还将把这种合作模式向省内其他地市机构推广。
近年来，兴业银行不仅首家推出“安愉人生”养老金融综合服务方案，还在老年客户的普惠金融知识教育方面不断加大宣传力度。近日，兴业银行济南分行围绕山东银保监局“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动，走进社区、走进老年大学、走进老年客户群体，把金融知识采用丰富多彩的形式传送给老年客户，起到了很好的效果，拉进了老年人与金融知识的距离。
建设红色宣传阵地
“兴公益”惠民驿站不仅提供便民服务，也是传承红色基因、传递正能量的教育平台。近日，兴业银行济南分行利用新生开学之际，走进校园，开展了“红色金融史进校园”宣传活动，13家二级分行积极联系当地中小学校，以线下走进校园和线上“云课堂”相结合的方式，向学生宣传第一家红色银行、第一种红色货币及第一次货币革命等红色金融知识，让青少年传承红色基因，做好金融知识储备，培育契约精神和风险责任意识，从小珍爱信用记录。
据悉，下一步兴业银行济南分行还将在网点设立“红色阵地”专区，综合提供“拥军优抚”专属窗口、红色主题展览、红色书籍赠阅等一系列服务，让网点成为红色精神补给站。
兴业银行济南分行一名网点工作负责人表示，“兴公益”只是起点，未来兴业银行济南分行将不断完善开放性、公益性网点服务，持续拓宽服务范围，让金融更有温度。
