第十四届全运会和残特奥会于2021年9月至10月期间在陕西西安举办，作为全运会东道主中的一份子，工行西安小寨支行积极履行社会责任，热忱服务全运会和残特奥会，以“全民全运，同心同行”为己任，全体员工秉承“求实创新、吃苦耐劳、顾全大局、团结奋进”的精神，用奉献与担当、热情与真诚，以“一品一境一形”努力展现工商银行国有大行的精神风貌。
一品：“爱心驿站”打造惠民服务品牌工行西安小寨支行在营业场所配备有饮水机、充电器、小药箱、老花镜等便民服务设施，为十四运会、残特奥会志愿者、运动员、游客等提供专属暖心服务，发扬工行驿站的社会公益效益，着力打造惠民服务品牌。一境：风险宣传构建良好金融生态环境在十四运和残特奥会期间，工行西安小寨支行扎实开展多种金融宣教活动，积极组织开展以防范非法集资、谨防电信诈骗、保障支付安全、普及存款保险金融知识等为主题的宣传活动，全面加强金融风险防控，为人民群众创造良好金融生态环境。一形：优质服务展现工行人的新形象在服务流程上，开辟“绿色通道”，充分发挥大堂经理的引导分流作用，切实提升服务效率。在服务质量上，强化窗口服务意识，提升服务态度，提高了客户业务体验满意度。在金融产品上，特别推出全运会专属借记卡，用心回馈客户。同时，工行西安小寨支行积极响应“全民全运，同心同行”的号召，倡导员工快乐工作、健康生活。组织支行员工参与分行组织的乒乓球比赛活动，在缓解工作压力的同时，丰富了员工业余生活。一场全运赛事不仅向全国展示了陕西人竞技
体育的实力，也让陕西人更好地展示了自己。随着十四运的圆满闭幕，工行西安小寨支行的服务支持也同样交出了圆满的答卷;在即将举行的残特运会中，工行西安小寨支行将继续秉持两场赛会同样精彩的理念，以饱满的热情迎接残特运会的举办，做到“金融有保障，服务有温度，工行在行动”。
