为满足多元化客户的结算需求，进一步提升金融服务能力，农发行清涧县支行以党史学习教育为契机，积极推进“我为群众办实事”实践活动，坚持“以客户为中心”的服务理念，充分发挥主观能动性，积极探索对接互联网时代的扫码支付手段，助力企业打通针对个人及零售的收款渠道，最终成功推行首笔扫码收单业务，实现银企合作双赢。
该行通过建立“一把手”负总责，各部门通力合作，指派专人对接的工作机制，积极主动与相关客户沟通联系，找准定位，针对性的将陕西御清实业有限公司作为首个推行扫码收单业务的客户。其次，该行在借鉴其他商业银行扫码收单业务的基础上，结合农发行网银汇款特性，认真梳理掌握扫码支付模式的操作流程和要点，积极为客户和第三方收单机构牵线搭桥。最终凭借充分的沟通对接和精准的技术调试，实现了首笔“扫码收单”款项43万元成功归行，赢得了客户的信赖与支持。
据悉，该笔业务不仅实现了农发行清涧县支行扫码收单服务模式“零突破”，丰富了该行业务结算形式，弥补了业务空白，提升了客户服务满意度和体验度，更为支农资金筹集拓展了新的引流渠道。下一步，农发行清涧县支行将继续与银联公司、企业客户做好合作，在已有经验的基础上，主动了解客户需求，发挥客户服务优势，为客户提供差异化、个性化的收款结算服务，提高客户满意度，不断增强支付结算服务竞争力，拓宽支农资金筹集渠道，为农发行更好地发挥政策性金融职能，大力支持“三农”领域发展提供有力保障。 （通讯员：王浩）
