今年，随着“双减”政策的落地实施，不少家长陷入了退费难、维权难的困境，王某就遇到了同样的问题。
2020年3月，王某为儿子在西安某培训教育公司报名“速读”、“速记”等相关课程，花费4万余元。2021年4月，该公司发布公告，称其因经营不善暂停营业。同年6月，经双方确认，王某未消费课时折合人民币20000元整，公司承诺一个月内退款，并出具退费凭证。因公司未按期退款，王某数次到公司吵闹，后公司报警，导致双方矛盾激化。王某遂诉至阎良法院，要求西安某培训教育公司立即退还剩余学费20000元及利息，并且坚持判决、拒绝调解。
承办法官了解案情后，综合考虑国家政策、社会环境、群众切身利益等相关因素，确立了立足调解、妥善处理的办案方针。一方面，从国家政策、法律法规和人情入手，多次对原告耐心劝导，动之以情，晓之以法，指出原告的赔偿请求应合法、合理，不能采取过激方式;另一方面指出，依法成立的合同对双方当事人具有法律约束力，现双方约定解除合同并退款，被告应当按照约定退还剩余学费。经过承办法官与当事人的反复沟通协调，双方终于达成一致调解意见，原告自愿放弃利息，被告分4个月退还剩余学费。至此，一起矛盾激化的案件最终得到圆满解决。
华商报记者 宁军 通讯员 王芝
来源：-华商报
