2021年9月25日，铜川市出现强降雨天气。此次降雨给铜川市四区一县局部地区房屋造成严重损失，房屋倒塌、地基下沉、墙面开裂、房屋漏雨。北至宜君彭镇，南至耀州区小丘镇，据统计，全市共197个村不同程度受灾。
道阻且长、行则将至。为了快速解决受灾农户的住房问题，接报案后人保财险铜川市分公司立即组成农房查勘小组，奔赴宜君县、印台区、王益区、耀州区等出险村庄进行现场查勘，铜川市理赔中心快速响应，以村为单位进行查勘定损，挨家挨户对损失房屋进行拍照取证，提高赔付效率。查勘人员无论是面临房屋倒塌的危险，还是脚下泥泞的土地，都无法阻挡他们查勘的脚步，他们的辛劳奔波于乡间的路上，奔着“一户都不能少”的原则，无论平地或是山尖，都有查勘员的身影。这样的服务，得到了广大人民群众的高度好评，切实做好保险理赔服务工作，保证群众能够尽快恢复生产生活秩序，安慰受灾群众。
截止12月25日，全市9.25暴雨事故致房屋损坏保险事故共计理赔2221户，赔款金额1437188元，同时宣传了政法委为每家每户都投保有综合治安家财险、为广大人民群众提供家庭财产保障。人保财险铜川市分公司承保的全市“和谐家园”治安家庭财产非定额组合保险。由铜川各县支公司承保各区域内所有住户，共承保全市226769户，保费共计收入453538元。保险期限：2020年11月15日至2021年11月14日，各区县政法委为区县内住户投保。每户保费2元，累计保险金额5000元。其中保障项目为：1.房屋及附属设备、室内装潢、室内财产保障1500元，2.附加盗抢保险保障1000元，3.附加第三者责任保险保障1000元，4.附件见义勇为保险保障1500元。
人保财险铜川市分公司坚持做有温度的人民保险，用实际践行了“人民保险，服务人民”的使命。人保财险铜川市分公司始终为铜川人民保驾护航，在大灾面前，显央企担当，不畏艰难险阻，只为看见人民的笑容。充分发挥保险经济补偿、积极维护社会稳定、促进经济运行、保障民生改善、完善社会治理，有力彰显了国有保险企业在服务经济社会发展大局中的责任担当和主渠道作用。
