为进一步提高公众金融素养，增强金融消费者理性维权意识，保护金融消费者合法权益，邮储银行延安分行提前部署，切实践行金融国有企业责任与担当，全面组织开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。
驻网点、守阵地，金融宣教点对点
邮储银行延安分行以厅堂宣传为主要阵地，各营业网点均摆放宣传折页、张贴宣传海报，统一在厅堂电子屏、自助机具等各类多媒体资源滚动播放宣传视频、活动口号等，在客户等候办理业务间隙，厅堂工作人员主动向客户递送“3·15”消费者权益日活动宣传折页，宣传“共促消费公平 共享数字金融”活动主题，解答客户关于金融知识方面的疑问，讲解日常手机操作中遇到的风险提示。主动走近客户，收集客户日常遇到的困难问题疑惑等，受到前来办理业务的消费者一致好评。
跑社区、访村落，金融宣教广覆盖
邮储银行延安分行组织员工主动“走出去”，围绕“3·15”金融宣教活动，践行金融消费者权益保护职责，筑牢消保服务“防火墙”的初心使命。积极走进街道办、社区、偏僻村落等，工作人员向村民发放金融知识手册等折页手册，向村民讲解基本权利、依法维权等金融知识，通过讲述典型案例分析等，加深了客户、村民等对金融知识的了解，提升了客户识别金融风险的能力，展现了邮储银行延安分行优质的服务水平，得到了客户一致好评。
进校园、走养老院，特殊群体重关注
邮储银行延安分行重点聚焦老年人、青少年等特殊群体，用生动形象、浅显易懂的语言，现场举实例，一遍遍给老年人、青少年讲述金融知识，确保金融知识普及到位。提醒他们注意防范非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动，特别是引导老年消费者“不乱投”，引导年轻消费者“不乱贷”，远离校园不良网络贷款侵害等。帮助老年客户和青年客户了解相关金融知识，传递金融消保理念，有效提高老年人、青少年防骗意识和自我保护能力。
下一步，邮储银行延安分行将持续创新服务模式，践行大行担当，着力提升金融消费者的风险防范意识和能力，引导社会公众理性投资，将消保宣传入脑、入心，提升金融消费者的幸福感，为建设和谐健康的金融生态环境贡献邮储力量! (撰稿人：刘彤 )
