为进一步提升社会公众风险责任意识，加强对金融消费者保护，维护金融经济安全和消费者合法权益。近日，农发行渭南市分行积极组织辖内各营业机构开展了“3.15”消费者权益保护宣传周活动，引导消费者树立理性投资观念，提高理性维权意识和能力。
△农发行渭南市分行开展“3·15”消费者权益保护宣传周活动
明确宣传目的，引导理性消费观念。此次活动坚持了以人民为中心的发展思想，以增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感为目的，多渠道、多层次、多样式、有针对性地进行金融知识普及和风险提示，关注老年人、年轻人等重点群体，加大对老年人权益保护，积极开展金融知识普及宣传，引导理性消费观念，培育良好金融消费生态环境，让人民群众更加平等、便捷地享有金融基础服务。
突出宣传主题，确保宣传内容质量。重点宣传新消法规定消费者享有的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权、监督批评权”八种权益和五种争议解决方式，告知金融消费者依法享有的权利、行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径。同时注重对金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任方面的教育，让金融消费者明白“自享收益”的同时，更要“自担风险”，帮助金融消费者提高警觉性，自觉远离和抵制非法金融业务活动。
△辖内支行网点机构设立宣传点
做好网点宣传,提升风险防范意识。宣传周期间，该行紧紧围绕“共促消费公平，共享数字金融”的主旨，借助LED电子宣传屏幕，电子屏幕循环播放“保护消费者合法权益，农发行在行动”“树立理性消费观念，谨防过度借贷”等内容，提醒消费者理性投资，提防侵害消费者权益的行为。通过门前设立宣传点、拉横幅、立展板吸引来往行人驻足，宣传金融消费者依法享有的八项权利。
△辖内机构人员走上街头开展宣传
线上线下共享，扩大受益群体范围。辖内各机构员工走上街头、走进企业，向群众及来访客户发放金融消费者权益日、个人征信、金融风险防范、银行卡及反假币、防电信诈骗等宣传资料1700余份，受众4000余人次，制作发布关于消费者权益保护的宣传链接，并将链接及金融维权小知识通过微信朋友圈推送给广大群众，让消费者足不出户便可了解金融知识，受到了群众和客户的一致认可，取得了良好的宣传普及效果。
△我行员工向来访客户宣传金融消费者权益
通过本次宣传，一方面引导金融消费者树立理性投资消费观念，结合产品的风险特征和自身的风险承受能力，选择适合的金融产品和服务，增强消费者金融决策力和风险防范意识;另一方面，普及了消费者维权渠道，提升了消费者的维权意识，树立了金融消费者的信心，真正实现让消费者有“获得感”的目的,农发行积极履行社会责任进一步彰显。 (通讯员：闫岑甸)
