王先生反映——
王先生是咸阳人，租住在西咸新区沣东新城三桥新街的嘉宝国际星城小区，家里电费欠费后，物业没法买电，已经停电五天，生活严重受影响。
记者帮忙——
2022年1月1日，华商报记者联系到王先生，他说去年12月28日家里突然停电，之后才发现是欠费了，小区交电费只能在物业处交，但物业收电费的工作人员一直没有上班，交不了电费。
王先生说，他租住的房子也没有天然气，做饭只能用电磁炉，停电后没法做饭。
1月1日下午，记者联系到物业经理，他说原本负责收缴水电费的工作人员居住的小区封控管理，无法外出，之后物业紧急协调了其他工作人员正常收缴水电费，考虑到疫情，也不再限制购水购电，一直持续了5天，物业在业主群里也进行了通知，但有些租户不在群里没有收到通知。
物业经理说，现在确实没法买水电，公司正在积极协调处理，尽快解决该问题。
处理结果——
记者将情况反馈给王先生后，他表示了感谢并称会再耐心等待。
华商全媒体记者 田睿
来源：-华商报
