随着我国残疾人权益保障事业的发展进步，残障人士对金融服务的需求日益丰富。为积极践行金融为民理念，切实保障残障人士金融消费者合法权益，在本次“普及金融知识守住‘钱袋子’”活动中，光大银行西安分行与陕西省聋人协会共同举办的“防范金融诈骗，促进信息共享”金融知识讲座在西安市莲湖区残疾人创业孵化服务中心顺利举办，百余位听障人士参与了此次活动。
讲座中，光大银行西安分行优秀讲师通过通俗易懂的语言，透过深刻的典型案例，在手语翻译老师及同步翻译软件的配合下，深入浅出的为参与的听障人士讲解如何防范非法集资，识别金融风险，通过非法集资的特征、危害、如何防范几个方面进行了详细的讲解，通过金融知识宣讲，呼吁残障人士警惕金融风险，保证资金安全。
活动中，在座听障人士认真听取金融知识，即使语言交流不便也未影响听障朋友们积极互动、踊跃发言的高涨热情。互动环节，听障朋友通过手语、打字、口述等方式纷纷提问，现场气氛热烈，光大银行西安分行讲师耐心解答听障朋友对于金融业务的各类问题，并在活动中与听障群体交换联系方式，以便于解决残障群体后续金融服务问题。
光大银行西安分行消保部门相关责任人认为关心关爱残障人士，是社会文明进步的重要体现，随着我国残疾人事业的快速发展，残障人士对金融消费需求日益增加，金融监管机构正在制定相关工作实施方案，以保证加强残障人士消费权益保护工作的顺利和高效推进。
活动结束后，光大银行西安分行就金融机构无障碍服务具体举措，与部分听障人士进行了面对面的征询调研。下一步，光大银行西安分行作为残障人士消费者权益保护试点银行，将全力配合人行和各级单位，从完善软、硬件无障碍服务措施、建立残障人士金融知识普及教育长效机制入手，切实了解残障人士金融需求，并就相关事项进行研讨，着力解决残障人士获得金融服务的痛点、难点，不断提升其金融获得感、幸福感和安全感，积极履行金融机构社会责任。
