2017年12月，客户Z女士为自己购买了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》(保额6万元)；附加《富德生命附加意外门急诊医疗保险》（保额2千元）；附加《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》（保额100元）；附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额5千元）。
2021年6月，Z女士在潍坊市中医院确诊乳腺恶性肿瘤并进行手术治疗。8月2日，Z女士委托公司保险代理人进行理赔报案。接到报案后，潍坊中支对该案件进行了整理调查。8月5日，公司收到完整的理赔资料后立即开展赔付审核工作，于当天完成6.7万元重疾和医疗理赔款的给付工作。
Z女士今年52周岁，家里老人一直都需是她照顾。患病后，Z女士不光为治病花光了所有积蓄，还从照顾家庭的角色变成了被照顾的角色。在收到理赔款后，Z女士感动不已，因当地疫情及身体原因一直没法出门，心里却一直没有忘记要当面表达对公司的感谢。2022年8月初亲自将印有“诚信服务 快速理赔”的锦旗送至公司柜面。
富德生命人寿始终以满意服务为使命，以真诚态度和优质服务传递保险的爱与责任，用我们的一纸合同，守护他人的家庭温暖。做客户信赖的好公司。
