为深入贯彻落实国务院办公厅《关于压缩不动产登记办理时间的通知》要求,绥阳县不动产登记中心通过持续改进作风、优化窗口设置、人员配置、精简环节,压缩时限等方式,实现不动产登记工作效率大提升。
强化培训,派驻业务精兵到窗口一线。县自然资源局选派15名业务骨干进驻绥阳县营商环境建设局政务大厅窗口一线开展不动产登记工作,窗口首席代表每周召集全体登记工作人员讲解登记工作要点、登记工作注意事项,每月召集登记工作人员参加业务学习,学习自然资源部公布的26种登记事项流程图、违反登记工作规定反面典型案例等内容,确保业务熟悉,作风过硬,质优效高。
开展“集成套餐服务”,一窗受理,并行办理。2018年10月,县营商环境建设局在不动产登记窗口开设二手房交易“集成套餐服务”窗口,协调税务局派驻工作人员到此窗口,企业群众办理二手房交易只需到“集成套餐服务”窗口就能“一窗”办结,“一窗”拿证,不用分别跑不同的窗口。2018年10月29日至2019年5月7日,通过“集成套餐服务”窗口办理二手房交易580件。
开设周末受理窗口,告知“一口清”,受理不打烊。2018年8月,不动产登记中心开设周末受理业务窗口,给上班族提供不打烊受理,这一举措解决了上班族工作日期间请假难、无法请假办事的情况。
精准服务,对行动不便的老人和特殊群体提供上门服务。不动产登记窗口常态化开展上门服务制度,对行动不便的老人、残疾人等特殊群体,安排专人提供上门登记服务,解决这一群体出门办事难的问题。2018年1月1日至2019年5月7日,提供上门登记服务38件。
提供网上预约,24小时不打烊,服务企业群众零距离。公布预约二维码,企业群众可通过贵州省自然资源厅微信公众号进行网上预约,约定时间即到即办,让企业群众对办事有预期,极大地节约了企业群众排队等待的时间,大大地提高了登记工作效率。
外地银行优先办理制度,当天办结,减少企业办事成本。不动产登记窗口建立外地银行优先办理制度,外地银行前来办理抵押登记等业务予以优先办理,通过延时服务等方式尽量当天予以办结,最大限度减少企业办事成本。
绥阳县不动产登记中心于2018年11月实现了一般登记业务5个工作日办结,抵押登记业务3个工作日办结,异议登记、查封登记、注销登记、更正登记等登记业务“即时办结”,提前1年完成国务院压缩不动产登记时限的目标要求,并且在国务院提出的一般登记、抵押登记业务办理时间分别压缩至10个、5个工作日的基础上实现了大幅度再压缩。