红花岗区退役军人事务局自2019年3月成立以来，坚持以党建为引领，不断加强党员干部能力建设，逐步建立起以全力保障退役军人权益为原点，与政法、信访、住建、人社、民政、金融等部门互通的“一点多线”退役军人权益维护机制，破解了过去多口管理、职责交叉、衔接不畅等问题。
20世纪80年代，李昭光从部队转业后，被安置在红花岗区供销社下属的物资公司工作。为响应公司号召，他办理了停薪留职。1998年，物资公司改制，在外务工的他,因未及时到公司办理相关手续被视为自动离职。2018年，他去社保局办理退休时，离职前近20年的工龄未得到认定。一年来，李昭光为此跑过了多家部门，每一次都未得到明确答复。
今年5月，李昭光将问题反映到了新设立的退役军人服务中心。了解情况后，红花岗区退役军人事务局通过区信访联席办召开会议商讨解决办法。
“如今，有了退役军人服务中心，我的问题有了回复，我对他们的服务非常满意。”李昭光说。
红花岗区现有退役军人14472人，来寻求帮助的人也多，面对他们反映的困难，该局主动协调相关部门，为退役军人解难题、办实事。
家住延安路街道雷台山社区的倪永康，是一名参战老兵，一年前，不幸患上癌症。得知这一消息，区退役军人事务局积极对接民政部门和延安路街道党工委，将1.5万元临时困难救助金送到了他手中。
和倪永康一样，曾经参加过自卫还击战的退役军人江盛喜，因长期生病，巨额医疗费用导致家庭生活十分困难。通过多方协调，该区退役军人事务局为他送上了1万元的生活补助。
“我们要不断优化部门职能，努力让每一位退役军人的合理诉求件件有回音，事事有着落，全力保障退役军人的合法权益。”红花岗区退役军人事务局负责人说。
2019年4月以来，红花岗区退役军人事务局组织全体党员干部入户走访慰问退役军人619次，为28名困难退役军人发放临时困难补助12.44万元，帮助退役军人协调解决非退役军人职能范围的合理诉求15人次。(王予涵 徐克东)
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