近日，赫章县公安局组织该县媒体记者开展“今天我当班”体验采访活动，邀请记者代表到赫章县白果街道政务大厅，体验公安局办事窗口工作人员一天的工作。
当天上午10时，该县记者代表来到政务大厅，看到公安局所属的城关户籍、出入境管理、交警支队车管所等窗口排满了办事的群众，工作人员耐心服务。
交警支队车管所窗口办事人员杨平介绍，“我现在正在办理的是违法处理业务，办事群众只需带上身份证、驾驶证和行驶证，再按相关流程就可为其办理。一般每天办理100余件业务，经常在这椅子上一坐就是一天，有时候为了处理业务，加班也是常事。”
公安局窗口进驻业务首席代表杨毅详细介绍了窗口的主要工作业务和相关办件流程。他说，现在公安局办事窗口共有6个，每天要办件600余件业务，同时，为了更好地服务群众，推出了一系列便民措施。在出入境管理方面，购买了自助受理一体照相机，办事群众可直接在一体机上进行操作后，再直接拿到窗口办理；为了让群众少跑路，制作了“只跑一次”制度的宣传画册，让办事群众了解所有的办事流程、所需资料；推行周末加班延时服务，对有需要的群众在周末进行加班办理，真正做到为民服务。
“我今天来这里办理换户籍业务，工作人员的服务态度挺让我满意的，我有什么问题都一一解答，办理速度也快，3分钟左右就办理成功了。”原住古达乡的易地扶贫搬迁群众李大哥说。
经过此次体验采访活动，该县记者代表真切感受到作为一名公安局窗口工作人员的辛苦，看到了每一个来到窗口的办事群众满意而归。
??? （陈 燕 彭 芳 报道）?
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