加强网点管理，营造健康环境。在营业厅配备红外测温仪、口罩、酒精、喷壶等物资，每天对营业厅进行三次消毒，提醒客户办理业务须佩戴口罩、测量体温，对未佩戴口罩的人员进行劝返，为需要办理紧急业务未佩戴口罩的顾客提供口罩，保障营业环境安全健康。
创新服务模式，减少客户聚集。为避免人员聚集容易造成交叉感染，推行业务预约服务和线上办理模式，提前获悉客户办理业务种类，指导客户线上办理，对于办理业务时间较长的实行预约办理，避开业务办理高峰期，在保障业务办理的同时减少人员聚集。
提供上门服务，方便困难群众。对困难客户提供上门办理服务，让困难客户不用出门就可以办理业务，进一步方便群众，降低感染风险。
开通绿色通道，服务疫情防控。积极保障疫情防控期工作的金融服务，第一时间开通新型冠状病毒防控资金开户绿色通道，对涉及疫情防控工作的业务优先办理，为疫情防控工作提供优质的金融服务支持。
据悉，凯里农商银行万博支行是黔东南州“青年文明号”集体，在疫情发生后，积极创新举措、严格管理，有效应对疫情，提升服务水平，在疫情防控工作中展现了“青年文明号”的青春风采。（共青团凯里市委 孙起鹏）
