“这张图是我所供电区域下董尧公变，从这张图上可以直观看出，该台区客户及低压配网分布及低电压监测点。”近日，贵州电网公司都匀供电局市郊分局围绕“一表两图”开展客户经理工作分享。
“一表两图”，即网格管控表、网格管控地图、客户分布及低压配网路径图。自2018年以来，贵州电网公司都匀供电局市郊分局推进客户经理网格化管理工作，先是通过明确一台配变台区为一个基础网格的要求，经过不断优化，为供电区域4个供电所共划分了37个服务网格区，并绘制“网格管控地图”，地图区域的划分明确供电所客户经理“一亩三分地”的管理职责。其次，该局根据网格化管理的要求，制定“网格管控表”，从指标管理、网架与供电能力及客户服务3个方面，简单高效地精准定位客户经理的角色及工作任务，提升客户经理进入管理的思维及能力。在实际工作中，该局通过不断运用精益思维，供电所客户经理通过无人机航拍，绘制“客户分布及低压配网路径图”，全面、直观地展现低压线路实际地理走向和客户分布情况，便于客户经理更加高效、快捷的服务客户。
目前，该局通过“一表两图”在全局的实际运用，进一步加强低压业务网格化管理逐步迈向规范化、精细化。
