移动理赔是指利用移动互联网技术，通过移动智能终端设备，向客户提供理理赔预付、现场理赔、现场受理等一系列便捷服务。富德生命人寿自推出移动理赔后，通过随时随地的便捷理赔服务，获得了客户的广泛赞誉。
2017年4月22日，宋女士为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保额124000元，年缴保费840元；《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额10000元，年缴保费870元；《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》保额140元/日，年缴保费602元；《富德生命附加意外门急诊医疗保险》保额10000元，年缴保费135元。
天有不测风云，2020年5月7日，宋女士因不稳定型心绞痛、冠状动脉粥样硬化性心脏病、脂肪肝、肝囊肿在文登市中心医院住院治疗。2020年5月31日宋女士通过代理人告知我司理赔资料已准备齐全。理赔人员到张先生家中核实理赔资料后现场使用移动理赔，赔付住院医疗费用1988.5元、住院补贴336元，整个理赔过程不到半个小时。张先生收到理赔款后表示：“以前总是听说投保容易，理赔难，通过自己的这次理赔，真切的感受到富德生命人寿真诚的服务。”
富德生命人寿威海中支始终秉承 “满意服务是价值、满意服务创价值、满意服务最光荣。”的服务理念，通过一次次高效、便捷的理赔服务，获得客户肯定。
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