科技赋能，聚焦创新。富德生命人寿始终以理赔服务作为客户服务工作的重中之重，不断开发新技术，通过移动智能终端设备，为客户提供高效、便捷的理赔服务。最近富德生命人寿又推出一项新技术--云赔，成为代理人服务客户新利器。云赔，即通过代理人使用移动智能终端设备直接将案件进行受理，通过后台审核无误后即可结案。
2019年12月，张先生为自己在我司投保《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》保额100000元，年缴保费10700元；《富德生命附加意外门急诊医疗保险》保额2000元，年缴保费26元；《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额5000元，年缴保费350元。
2020年07月29日张先生因在家中走路时摔伤头部，到乳山市人民医院门诊治疗。富德生命人寿威海中支得知消息后，代理人第一时间与客户取得联系并上门探视。2020年08月03日富德生命人寿业务员到张先生家中通过云赔，现场进行理赔受理。理赔人员在公司通过影像进行审核后，仅仅半个小时即赔付张先生医疗费用保险金1111.06元。张女士收到理赔款后高兴地说：“富德生命人寿理赔服务真贴心，以前还要去保险公司申请理赔，现在足不出户就能完成理赔，真实太方便了。”
富德生命人寿始终追求为客户提供高效、便捷的理赔服务，为不断满足客户需求，理赔云赔服务新模式应运而生，使客户感受到公司周到、便捷、专业的理赔服务，也充分体现出富德生命人寿“满意服务是价值、满意服务创价值、满意服务最光荣”的客户服务理念。（文/威海中支 李金辉）
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