华商报记者了解到，今年春运首日，西安市纺织城客运站、城南客运站等规模较大的客运站，客流同样“遇冷”。记者了解到，纺织城客运站28日当天，客流不到四千人，与去年春运首日相比，下降了73%。
记者从城南客运站获悉，该站在春运首日的客流量，仅有去年同期的三分之一。虽然如此，各大客运站的服务却依然做的充足又暖心。记者从纺织城客运站了解到，即日起，旅客便可通过人工窗口、自助售票机、微信(三秦乐行)、网站、手机APP客户端购票等方式，提前购买春节期间商州、商南、丹凤、山阳、洛南、渭南渭北地区以及湖北上津等方向客票。春运期间，车站也将增开售票窗口，准备50台储备运力来保障每位旅客能够安全、快捷乘车。
春运期间，纺织城客运站“小酒窝”站务人员将重点为年老、体弱、病残等特殊旅客开通“绿色通道”，做好重点人群在购票、安检、候车乘车等环节的服务工作。车站将对各个区域每日至少开展2次全面、彻底的站场各区域消毒工作。针对老年人开通专用购票窗口，开通“无健康码”绿色通道，没有智能手机不会操作手机的老年旅客可以直接走无健康码绿色通道。城南客运站设有“五心基金”，帮助临时遇到困难无钱购票旅客买票回家，困难旅客可在车闸综合服务处申请;春运期间，车站五心服务班，对于特殊旅客如聋、哑、残疾等重点旅客进行重点帮助，可为旅客提供购票、候车、乘车全程服务，使特殊旅客能在车站感受到温暖。
春运期间，西安市各大客运站将严格落实疫情防控措施，提醒旅客持健康码绿码乘车、乘车途中全程佩戴口罩，请广大旅客提配合工作人员做好测温、核码、信息登记、等工作。在等待安检、购票乘车时和前者保持“一米线”距离。
华商报记者 毛蜜娜
来源：-华商报
