自西安封闭管控至今，匆匆已有20余日。虽然来势汹汹的疫情依然在，但是万家平安的期盼也无比热切强烈。在完全控制本轮疫情、有序恢复生产生活秩序的关键时期，广大防疫工作者们始终冲锋在前，英勇奋战;众多志愿者也奔赴在物资发放和核酸检测点中，用行动与病毒抗争。平安产险陕西分公司也始终坚持用不间断的暖心服务，表达着平安人坚定抗击疫情、守护千家万户平安的决心。
为支援一线警务人员，近期延安中心支公司持续开展慰问活动，联动平安车主服务中心，为延安市交警支队、各辖区交警中队、以及子长、延川、甘泉等交警支队送去物资和问候，感谢他们不辞辛劳日夜坚守防控一线,同时叮嘱他们要注意防寒保暖，做好自我防护。抗疫一线的交警们纷纷表示：“有了爱心企业的支持和鼓励，我们备受鼓舞，一定不负群众信任，全力以赴打赢疫情阻击战。”
为防疫工作者送去温暖的同时，平安产险服务客户的脚步也没有停下，“小桂圆”7*8小时一站式全流程线上闭环服务客户，特殊时期为客户持续提供 “有速度、有态度、有温度〞的保险服务。
咸阳客户张女士需要修改保单，服务人员刘园园主动联系客户，通过智能预约服务在线收取资料，与客户一一核对并在线引导客户完成操作。客户惊喜的表示：“没想到疫情期间办业务也能像以前一样方便，感谢平安!” 疫情无情，平安有“AI” ，客服“小桂圆〞为客户排忧解难，一起守护美好。
1月9日傍晚，居家办公的平安查勘员小张发现邻居们在业主群热议车辆长期停放导致车辆电瓶亏电打不着火的话题，同时，有邻居表示爱车已经没电了，正在群里寻求帮助。小张看到后，主动联系寻求帮助的邻居，一同前往地库为车辆充电。短短几分钟，小张就用公司配备的随车搭电宝为车辆接好了电。随后，小张在小区业主群内发送公告，表示可以免费为邻居提供车辆搭电服务，赢得小区业主一片赞誉。
随着部分小区渐渐开始有序恢复生产生活，平安的道路暖心服务也将持续地开展，为广大车主提供及时、温暖的关怀与帮助。
突如其来的疫情打乱了我们的日常工作生活，但打不乱平安的服务，平安产险陕西分公司始终和全省的防疫人员们、人民群众们一起，众志成城、守望相助，让三秦大地处处有温暖，“疫”路有平安。
