中信银行西安大寨路支行上门服务解人忧

　　近日，中信银行西安大寨路支行上门为老年客户办理睡眠户激活业务，受到客户好评。

　　10月9日下班前，一位客户家属走进大寨路支行，急于办理取现业务，但因客户社保卡已转入睡眠户，需本人前来办理。在了解到客户年纪大、行动不便，支行工作人员立即与客户约定办理时间。在确保业务合规的前提下，工作人员与客户进行了细致沟通，确认老人真实意愿后，高效办理了社保卡睡眠户激活、信息修改等业务，并耐心为客户讲解卡片使用。客户对我行为特殊群体提供上门服务的做法给予赞许。