客户杨先生2018年12月在我公司投保3万保额的重疾险和医疗险产品，2020年8月2日突因身体不适，杨先生被家人送往西乡县中医院，被诊断为脑出血。杨先生家人立即向我公司报案，9月22日客户转院，向我公司提交理赔资料，我公司立即给客户赔付了1万元。
在这期间，客户还在不停的治疗，并失去了生活自理能力，2021年2月底杨先生在汉中中心医院进行了重大疾病评估，结果出来后再次向我公司提起理赔申请，经总公司审核，客户杨先生的疾病符合重大疾病赔付条件，公司立即给客户赔付6万元。当客户收到理赔款时，感动、激动的心情无以言表，3月23日给百年西乡营服送来锦旗一面。客户说没想到百年的理赔这么快，是在寒冬中送来温暖，公司真是急客户之所急，想客户之所想，一定要为公司的快速理赔点赞。
保险，让生活更美好。百年人寿一直以秉承“悦客户以服务”的经营理念，同时在服务创新方面，推出具有百年特色的“全程关爱理赔”，不断提升客户体验。
